海南招标网

hainan.jianyu360.cn

剑鱼标讯旗下网站

客服热线：400-108-6670

热门搜索：

【招标结果】海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目（二次采购）成交公告

所属地区：海南海口市发布日期：2025-10-16

【招标结果】海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目（二次采购）成交公告：本条项目信息由剑鱼标讯海南招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。

基本信息

地区	海南海口市	采购单位	海南省医疗保障局
招标代理机构	海南华夏世纪项目管理有限公司	项目名称	海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购)
采购联系人	***	采购电话	***

中标信息

中标单位	中国联合网络通信有限公司海南省分公司	中标金额	***
联系方式	***

海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购)成交公告 (招标编号:HXSJ-CG-2025042) 一、中标人信息: 标段(包)<001>海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目: 中标人:中国联合网络通信有限公司海南省分公司中标价格:39.6万元二、其他: 一、项目编号:HXSJ-CG-2025042(招标文件编号:HXSJ-CG-2025042) 二、项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 三、中标(成交)信息供应商名称:中国联合网络通信有限公司海南省分公司供应商地址:海南省海口市秀英区长滨东一街9号中标(成交)金额:39.6(万元) 项目实施工期:合同签订之日起一年(其中:合同签订之日起60天内,须完成项目服务支撑系统上线并确保正常使用) 服务地点:采购人指定地点四、评审专家(单一来源采购人员)名单: 吴红谋、王海梅、黎康喜五、代理服务收费标准及金额: 本项目代理费收费标准:根据《招标代理服务费收费管理暂行办法》(计价格< 2002>1980号)规定的差额定律累进法计算收取招标代理服务费代理费金额: 5940.00元六、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。七、其它补充事宜采购信息发布媒体:中国招标投标公共服务平台网、海南招采招标采购交易平台网八、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。 1.采购人信息名称:海南省医疗保障局地址:海南省海口市琼山区红城湖路100号联系方式:*** 联系电话:*** 2.采购代理机构信息名称:海南华夏世纪项目管理有限公司地址:海南省海口市龙华区滨涯路绿地领海广场12栋御窒写字楼8层806室联系方式:*** 联系方式:*** 3.项目联系方式项目联系人:*** 电话:*** 三、监督部门本招标项目的监督部门为/。四、联系方式招标人:海南省医疗保障局地址:海南省海口市琼山区红城湖路100号联系人:*** 电话:*** 电子邮件:/ 招标代理机构:海南华夏世纪项目管理有限公司地址: 海南省海口市龙华区滨涯路绿地领海广场12栋御窒写字楼8层806室联系人: *** 电话: *** 电子邮件: / 东招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名) 招标人或其招标代理机构: (盖章) 海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二软采购) 竞争性磋商文件项目编号:HXSJ-CG-2025042 采购人:海南省医疗保障局采购代理机构:海南华夏世纪项目管理有限公司二O二五年九月目录第一章竞争性磋商公告 3 第二章供应商须知. 6 第三章采购需求书. 18 第四章合同条款 20 第五章评审办法 23 第六章磋商响应文件内容和格式. 31 第一章竞争性磋商公告项目概况海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购)的潜在供应商咸在海南省海口市龙华区滨涯路绿地领海广场12栋御圣写字楼8层806室获取采购文件并于2025年10月13日14时30分(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号:HXSJ-CG-2025042 项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 采购方式:竞争性磋商预算金额:***.00元最高限价:***.00元采购需求:本项目为海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务,主要采购内容为云外呼服务、“一人一档”参保扩面系统的接口改造服务等,详细技术及服务要求详见《采购需求书》。合同履行期限:合同签订之日起一年(其中:合同签订之日起60天内,须完成项目服务支撑系统上线并确保正常使用)。本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求: 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定; 2.落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目支持政府采购促进中小企业发展政策、政府采购支持监狱企业发展政策、促进残疾人就业政府采购政策、扶持不发达地区和少数民族地区等相关政策。 3.本项目的特定资格要求: 3.1在中华人民共和国注册,具有独立承担民事责任能力的供应商<注:①供应商若为企业(包含合伙企业)的,提供有效“统一社会信用代码营业执照副本”(如投标人是银行、保险、石油石化、电力、电信行业的,分支机构可参与本项目的采购活动。采购文件中涉及要求提供“法定代表人”相关证明材料的,提供分支机构“负责人”的相关证明材料 );②若为事业单位的,提供有效“统一社会信用代码事业单位法人证书副本”;③若为其 3 他组织的,提供“对应主管部门颁发的准许执业许可证等证明文件或营业执照副本”;以上提供复印件加盖公章>。 3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供承诺函加盖公竟〗 3.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供承诺函加盖公章)。 3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供承诺函加盖公逢)。 3.5参加政府采购活动前三年内(注册时间不足3年的,从注册时间起算),茬经营活动中没有重大违法记录(提供承诺函加盖公章)。 3.6供应商必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“ 政府采购严重违法失信行为记录名单”、“重大税收违法失信主体”和中国政府采购网(ww w.ccgp.gov.cn) 的“政府采购严重违法失信行为记录名单”以及中国执行信息公开网(http://zxgk.court.gov .cn/shixin)“失信被执行人名单”(提供查询结果网页截图及承诺函加盖公章)。 3.7供应商须具有中华人民共和国基础电信业务经营许可证(提供基础电信经营许可证证书并加盖公章)。 3.8本项目不接受联合投标; 三、获取采购文件时间:2025年09月29日至2025年10月11日, 每天上午08:30至12:00 下午14:30至17:3 0(北京时间,法定节假日除外) 地点:海南省海口市龙华区滨涯路绿地领海广场12栋御窒写字楼8层806室。方式:获取采购文件时须提供公司营业执照副本、法人授权委托书、法定代表人及被授权人身份证,上述资料提供复印件加盖公章。售价:200元,售后不退。四、响应文件提交截止时间:2025年10月13日14时30分(北京时间) 递交地点:海南省海口市美兰区蓝天路51号京航大酒店5楼6号开标室五、开启时间:2025年10月13日14时30分(北京时间) 地点:海南省海口市美兰区蓝天路51号京航大酒店5楼6号开标室六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜 4 采购信息发布媒体:中国招标投标公共服务平台网、海南招采招标采购交易平台网 O 八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。 1.采购人信息名称:海南省医疗保障局地址:海南省海口市琼山区红城湖路100号联系方式:*** 联系电话:*** 2.采购代理机构信息名称:海南华夏世纪项目管理有限公司地址:海南省海口市龙华区滨涯路绿地领海广场12栋御筌写字楼8层806室联系方式:*** 联系方式:*** 3.项目联系方式项目联系人:*** 电话:*** 5 第二章供应商须知廖一、总则 1、适用范围本竞争性磋商文件仅适用于本次磋商邀请中所叙述项目采购。 2、名词解释 2.1 “采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次竞争性磋商的采购人是海南省医疗保障局。 2.2 “采购代理机构”系指受采购人的委托依法办理采购事宜的机构。本次竞争性磋商的采购代理机构是海南华夏世纪项目管理有限公司。 2.3“供应商”系指实名购买竞争性磋商文件拟参加竞争性磋商和拟向采购人提供服务的供应商。其职责如下: 2.3.1对竞争性磋商文件错、漏之处提出澄清、说明要求或质疑; 2.3.2按要求编制响应文件; 2.3.3 派磋商代表递交响应文件,参加磋商活动,对评审小组就响应文件提出的问题进行澄清 ;“磋商代表”系指在磋商过程中代表提交响应文件单位处理磋商事宜的人员,包括单位法定代表人或负责人及取得授权的单位人员; 2.3.4配合相关职能部门就竞争性磋商采购项目的质疑、投诉和举报的处理工作; 2.3.5与采购人签订采购合同,按照合同规定向采购人提供服务; 2.3.6政府采购法律法规所规定的其他职责。 2.4“服务”系指本磋商文件规定服务商须承担的服务以及其他有利于合同履行的承诺和义务。 2.5磋商小组:是依法组建,负责本次磋商的评审专家小组。 2.6实质性响应:是指符合响应文件的所有要求、条款、条件和规定,且没有不利于项目实施质量效果和服务保障的重大偏离或保留。 6 2.7正偏离:是指投标参数符合国家或行业标准,不仅能够满足采购人使用需求,且该参数超出采购人对该项指标的要求。 2.8负偏离:是指投标参数不符合国家或行业标准,或不能(不完全)满足采购人提出的对该参数的需求,或该参数指标在该领域处于低下水平。 1 \ 2.9符合(无偏离): 是指投标参数符合国家标准或行业标准,且能够满足采购人对该项参数要求。 2.10日期、天数、时间:无特别说明时是指公历日及北京时间。 3、合格的供应商 3.1 有能力按照本磋商文件规定的要求交付服务的供应商。 3.2 供应商参加本次政府采购活动应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定并具备本磋商文件第一章“供应商资格要求”规定的条件。 3.3供应商应遵守中华人民共和国的有关法律、法规。 4、投标费用无论磋商过程中的做法和结果如何,供应商均自行承担所有与参加投标有关的全部费用。 5、法律适用本次磋商活动及由本次磋商产生的合同受中华人民共和国的法律制约和保护。 6、磋商文件的约束力供应商参加本项目磋商,即被认为接受了本磋商文件中的所有条件和规定。二、磋商文件 7、磋商文件的组成 7.1磋商文件由六部分组成,包括: 第一章竞争性磋商公告第二章供应商须知第三章采购需求书第四章合同条款第五章评审办法第六章磋商响应文件内容和格式请仔细检查磋商文件是否齐全,如有缺漏,请立即与采购代理机构联系解决。 7 7.2 供应商被视为充分熟悉本采购项目所在地的与履行合同有关的各种情况,包括自然环境气候条件、劳动力及公用设施等,本磋商文件不再对上述情况进行描述。乙 7.3 供应商必须详阅磋商文件的所有条款、文件及表格格式。供应商若末按磋商文件韵要求和规范编制、提交磋商响应文件,将有可能导致其磋商响应文件被拒绝接受,所造成的负面后果由供应商负责。 8、磋商文件的澄清供应商在收到磋商文件后,若有疑问需要澄清,应于递交磋商响应文件截至时间5 日前以书面形式向采购代理机构提出,采购代理机构将以书面形式进行答复,同时采购代理机构有权将答复内容(包括所提问题,但不包括问题来源)分发给所有购买了同一磋商文件的供应商。 9、磋商文件的更正或补充 9.1 在递交磋商响应文件截止时间前,采购代理机构可以以书面通知的方式修改磋商文件。修改通知作为磋商文件的组成部分,对供应商起同等约束作用。 9.2 当磋商文件与更正公告的内容相互矛盾时,以采购代理机构最后发出的更正公告为准。 9.3 为使供应商有足够的时间按磋商文件的更正要求修正磋商响应文件,采购代理机构有权决定推迟磋商截止日期和开标时间,并将此变更书面通知所有购买了同一磋商文件的供应商。三、磋商响应文件 10、磋商响应文件的语言及度量衡 10.1 磋商响应文件以及供应商与采购代理机构之间的所有书面往来都应用简体中文书写。 10.2 供应商已印刷好的资料如产品样本、说明书等可以用其他语言,但其中要点应附有中文译文。在解释磋商响应文件时,以译文为准。所投设备的名称必须采用规范的中英文名 8 称,如提供的设备名称与磋商文件不一致时,供应商必须做出澄清,中标后签订的合同与相关票据等也必须与规范名称一致。 10.3 除在磋商文件中另有规定外,度量衡单位应使用国际单位制。酉 11、磋商响应文件的组成磋商响应文件应按第六章 “磋商响应文件内容和格式”要求编制并按要求进行签字、盖章,如未按要求签学或盖章的磋商响应文件,则按无效响应文件处理。 12、投标报价 12.1本次竞争性磋商采购以二次报价、综合评分的方式进行,磋商响应文件中的报价为第一次报价。评定以磋商谈判后最终总报价为准,总报价中人民币大小写不一致的情况,以大写金额为准。总报价书写有误,无法确认报价的,取消磋商资格; 12.2如采购需求没有实质性变化,各供应商的报价应逐次降低,二次报价超过第一次报价的,为无效报价;供应商存在恶意报价的,磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,将要求其在评标现场接到通知后30分钟内提供书面说明,必要时提交相关证明材料。供应商不能证明其报价合理性的,磋商小组将其作为无效报价处理。 12.3最后报价最低的供应商的价格做为磋商基准价。 12.4报价均须以人民币为计算单位。 12.5政策性价格扣除(小微企业、监狱企业、残疾人福利企业): 12.5.1中小微企业的认定标准:《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库<2020> 46号)第二条、第四条规定。 12.5.2政策性加分:根据财政部、工业和信息化部2020年12月18日颁布的《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库<2020>46号)第九条及《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库<2022>19号)第二条规定,货物服务采购项目应当对符合本办法规定的小微企业报价给予10%-20%(工程项目为 3%- 5%)的扣除,用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目,采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的,评标时应当在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的3%作为其价格分; 12.5.3接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目,采购人、采购代理机构应当对联合体或者大中型企业的报价给予4%(工程项目为 9 1%)的扣除,用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目,采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的,评标时应当在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的1%作为其价格分。组成联合体或者接受分包的小微企业气联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的,不享受价格扣除优惠政策 12.5.4根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库<2020146 号)第十一条规定,中小企业参加政府采购活动,应当出具本办法规定的《中小登业声明函》否则不得享受相关中小企业扶持政策。 12.5.5监狱企业:根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库<2014>68号)文件规定, 监狱企业参加政府采购活动时,应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。监狱企业视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业属于小型、微型企业的,不重复享受价格扣除政策。 12.5.6残疾人福利性单位:根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》财库<2017> 141号)的规定,符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时,须提供《残疾人福利性单位声明函》。残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的 ,不重复享受价格扣除政策。 12.5.7价格扣除幅度:本项目对小型和微型企业的价格给予10% 的优惠扣除,用扣除后的价格参与评审;供应商同时为小微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位的,评审中只享受一次价格扣除,不重复进行价格扣除。 (注:属于小型、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位的按照本文件第六章的格式填写声明函并装订在响应文件中,否则不享受价格扣除政策。) 13、投标保证金 13.1本项目保证金不做要求。 14、投标有效期 14.1 投标有效期为:从响应文件递交截止之日起计算的60日历天,有效期短于此规定的磋商响应文件将被视为无效。 10 14.2 在特殊情况下,采购代理机构可于投标有效期满之前,征得供应商同意延长投标有效期要求与答复均应以书面形式进行。供应商可以拒绝接受这一要求而放弃投杯。同意这一要求的供应商,无需也不允许修改其磋商响应文件,但须相应延良投标保证金购有效期。受投标有效期制约的所有权利和义务均应延长至新的有效期呜八 15、磋商响应文件的数量、签署及形式 15.1 响应文件一式叁份(正本壹份,副本贰份),固定装订(注:胶装)。 15.2 响应文件须按磋商文件的要求执行,每份响应文件均须在封面上清楚标明“正本”或“副本”字样,“正本”和“副本”具有同等的法律效力;“正本”和“副本”之间如有差异,以“正本” 为准。 15.3 响应文件正本中,文字材料需打印或用不褪色墨水书写。响应文件的正本须经法定代表人或授权代表签署和加盖供应商公章。 15.4响应文件应用不褪色的墨水书写或打印,字迹应易于辨认并应由供应商的法定代表人或其委托代理人签字并加盖单位公章。由委托代理人签字的,响应文件中应附有法定代表人授权委托书。响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如出现上述情况, 改动之处应加盖单位公章或由供应商的法定代表人或其授权的代理人签字确认。纸制版响应文件须加盖骑缝章,没有按要求在需要签字或盖章处签字或盖公章的响应文件将视为无效文件。 15.5电子版响应文件为U盘一份,电子响应文件须提供与纸质版响应文件正本完全一致的PDF版扫描件(含签字、盖章等)。四、磋商响应文件的递交 16、磋商响应文件的密封及标记 16.1 供应商应将响应文件正本和副本密封在一个专用袋(箱)中;电子版响应文件密封在一个专用袋(箱)中;共密封为2个专用袋(箱),并在专用袋(箱)上标明“响应文件”“电子版响应文件”字样,封口处应加盖骑缝章。封皮上均应写明: 致:海南华夏世纪项目管理有限公司项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 11 项目编号:HXSJ-CG-2025042 注明:“请勿在开启时间之前启封” 供应商名称: 16.2 响应文件未按上述规定书写标记和密封者,采购代理机构不对响立文件被放或先期启封负责。 17、磋商响应文件递交截止时间 17.1 供应商须在磋商响应文件递交截止时间前将磋商响应文件送达磋商文件上规定的地点。 17.2若采购代理机构推迟了磋商响应文件递交截止时间,应以公告的形式通知所有供应商。在这种情况下,采购代理机构和供应商的权利和义务均应以新的截止时间为准 O 17.3在磋商响应文件递交截止时间后递交的文件,采购代理机构将拒绝接受。 18、磋商响应文件的修改和撤回 18.1 供应商在提交磋商响应文件后可对其进行修改或撤回,但必须使采购代理机构在磋商响应文件截止时间前收到该修改的书面内容或撤回的书面通知,该书面文件须由法定代表人或其授权代表签署。 18.2 磋商响应文件的修改文件应按第16条规定签署,正、副本同一密封,并按第 16.1条规定标记,还须注明“修改磋商响应文件”和“开标前不得启封”字样。修改文件须在磋商响应文件截止时间前送达采购代理机构规定的地点。上述补充或修改若涉及磋商响应报价,必须注明“最终唯一报价”字样,否则将视为有选择的报价。 18.3 供应商不得在投标截止时间以后修改磋商响应文件。 18.4供应商不得在投标截止时间起至投标有效期满前撤回磋商响应文件。五、评标步骤和要求 19、组建磋商小组采购人根据有关法律法规和本磋商文件的规定,结合本磋商项目的特点组建磋商小组委员会,对具备实质性响应的响应文件进行评审和比较。本项目磋商小组委员会由3 人组成,其中采购人代表1人,专家2人,专家从海南省综合评标专家库中随机抽取,经济、技术等方面的专家不少于磋商小组成员总数的三分之二。 12 20、初步审查依据法律法规和磋商文件的规定,对磋商供应商在磋商时密封递交的全部资质证明文件等进行审查,以确定磋商供应商是否具备磋商资格。 η匝Ω∠ 资格性审查:依据磋商文件的规定,从磋商文件“第一章供应商资格要求”所列各项资格证明材料的的响应程度进行审查,以确定是否对磋商文件的奕质性要冰作出响应详见第五章评审办法附表1《资格性审查表》符合性审查:依据磋商文件的规定,从磋商文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查,以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。详见第五章评审办法附表2《符合性审查表》是否实质性响应磋商文件的要求有争议的内容,磋商小组将以记名方式表决,得票超过半数的供应商有资格进入下一阶段的评审,否则将被淘汰。 21、响应的澄清 21.1磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时,可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出,并由磋商小组专家签字。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的,应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的,应当由本人签字并附身份证明。 21.2供应商必须按照磋商小组通知的内容和时间做出书面答复,该答复经法定代表人或供应商代表的签字认可,将作为响应文件内容的一部分。澄清、说明或者补正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。供应商拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的,磋商小组可拒绝该响应。 21.3如磋商小组一致认为某个供应商的报价与各供应商报价的平均报价价差较大, 存在明显不合理,有低于成本价或降低质量、不能诚信履行的可能,影响公平竞争时,磋商小组有权决定是否通知供应商30分钟内进行书面说明或提供相关证明材料。若已要求而该供应商在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的,磋商小组可判定其为无效报价。 22、对响应文件的详细评审 13 22.1在磋商过程中,磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款,但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容,须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分,磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当鞍照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件,并由其法定代表人或授褪代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的,应当附法定代表人授权书。 22.2磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的,磋商结束后,磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价,提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求,需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的,磋商结束后,磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案,并要求其在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。 22.3已提交响应文件的供应商,在提交最后报价之前,可以根据磋商情况退出磋商 O 22.4经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后,由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。 22.5综合评分法,是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。综合评分法评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应。磋商文件中没有规定的评审标准不得作为评审依据。 22.6评审时,磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分,然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。 22.7综合评分法货物项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为30%至60%,服务项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为10%至30%。采购项目中含不同采购对象的 ,以占项目资金比例最高的采购对象确定其项目属性。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的通知(财库<2014>214号)第三条第三项的规定和执行统一价格标准的项目,其价格不列为评分因素。有特殊情况需要在上述规定范围外设定价格分权重的应当经本级人民政府财政部门审核同意。 22.8综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算,即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价,其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按 14 照下列公式计算:磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)价格权值×100。符合本章 12.5条规定进行价格扣除的,按扣除后价格计算价格分。 22.9项目评审过程中,不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。匾 22.10磋商小组只对实质上响应磋商文件的响应进行评价和比较评审应严糌按照磋商文件的要求和条件进行;具体评审原则、方法和成交条件详见磋商文侏第五章评标标准和评标办法”。 23、确定成交人 23.1磋商小组应当根据综合评分情况,按照评审得分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商,并编写评审报告。评审得分相同的,按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的,按照技术指标优劣顺序推荐。 23.2评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可。磋商小组成员对评审报告有异议的,磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商,采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员,应当在报告上签署不同意见并说明理由,由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的, 视为同意评审报告。 23.3采购人根据磋商小组评审确定排名第一的候选人为成交人并向其授予合同。排名第一的成交候选人因不可抗力或者自身原因不能履行合同,采购人可以按照政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的通知(财库<2014>214号)第二十八条规定的原则确定其他供应商作为成交供应商并签订政府采购合同。 23.4采购人也可授权磋商小组按本条规定直接确定成交人。 23.5除资格性检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不一致、经磋商小组一致认定评分畸高、畸低的情形外,采购人不得以任何理由组织重新评审。采购人发现磋商小组未按照磋商文件规定的评审标准进行评审的,应当重新开展采购活动,并同时书面报告本级财政部门。 23.6采购人不得通过对样品进行检测、对供应商进行考察等方式改变评审结果。 24、评标过程保密 24.1响应截止时间之后,直到授予供应商合同止,凡是属于审查、澄清、评价和比较响应的有关资料以及授标意向等,均不向供应商或其他与评标无关的人员透露。 24.2在评标期间,供应商企图影响采购人或磋商小组的任何活动,将导致响应被拒绝,并由其承担相应的法律责任。 15 24.3评审专家应当遵守评审工作纪律,不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密磋商小组在评审过程中发现供应商有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的,应 o 当及时向财政部门报告。评审专家在评审过程中受到非法干涉的, 应当及时向财政、监察等部门举报。 25、采购项目废标 25.1在评标过程中,磋商小组发现有下列情形之一的,应对采飑项目予以废标 (1)因情况变化,不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的; (2)出现影响采购公正的违法、违规行为的; (3)除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的通知(财库<2014>214号)第二十一条第三款规定的情形外,在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足2家的。采购项目废标后,磋商小组作出书面报告。 25.2在采购活动中因重大变故,采购任务取消的,采购人或者采购代理机构应当终止采购活动,通知所有参加采购活动的供应商。 25.3废标后,采购人应当将废标原因通知所有供应商。 25.4根据财库<2015>124号《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》采用竞争性磋商方式采购的政府购买服务项目(含政府和社会资本合作项目),在采购过程中符合要求的供应商(社会资本)只有2家的,竞争性磋商采购活动可以继续进行。采购过程中符合要求的供应商(社会资本)只有1家的,采购人(项目实施机构)或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动,发布项目终止公告并说明原因,重新开展采购活动。六、授标及签约 26、定标原则 26.1磋商小组将严格按照磋商文件的要求和条件进行评审,根据评审办法推荐出3 名为中标候选人,并标明排列顺序。采购人将确定排名第一的成交候选人为成交人并向其授予合同。排名第一有成交候选人因不可抗力或者自身原因不能履行合同,采购人可以按照《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的通知(财库<2014>214号)第二十八条规定的原则确定其他供应商作为成交供应商并签订政府采购合同。 26.2采购代理机构将在指定的网站上公示中标结果。 27、质疑处理 16 27.1 供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内,以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程停环节的质疑奢 27.2 质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则,提出质疑者必须同府提交相关确凿的证据材料和注明事实的确切来源,对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者或举证不全查无实据被驳回次数在一年内达三次以上,将纳入不良行为记录名单并承担相应的法律责任。 27.3 质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门提起投诉。 27.4质疑、投诉必须符合《政府采购质疑和投诉办法》财政部94号令)的相关规定及要求。 28、中标通知及代理服务费 28.1 定标后,采购代理机构应将定标结果通知所有的供应商,并向成交人发出成交通知书。 28.2 成交人收到成交通知书后,须立即以书面形式回复采购代理机构,确认成交通知书已收到,并同意接受(若到采购代理机构领取则无需回复)。 28.3 成交通知书将是合同的一个组成部分。 28.4采购代理服务费支付方式:采购代理服务费由成交供应商支付。以成交价格为基数,参照《海南省物价局关于关于降低部分招标代理服务收费标准的通知》(琼价费管< 2011>225号)规定标准的差额定律累进法计算。 29、签订合同 29.1 成交人应按成交通知书规定的时间、地点与采购人签订中标合同,否则给采购人和采购代理机构造成损失的,供应商还应承担赔偿责任。 29.2 磋商文件、成交人的磋商响应文件及评审过程中有关澄清文件均应作为合同附件。 17 30、知识产权供应商必须保证,采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时,享有不受限制的无偿使用权,不会产生因第三方提出侵犯其利权、商标权或其它知识产权而引起的法律或经济纠纷。如供应商不拥有相应的知识焱权则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的一切相关费用。概 } 31、其它 31.1本项目不召开答疑会。 31.2 本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为: 信息技术服务业。 31.3 本项目未达到政府采购限额标准,故本次采购参照政府采购的相关规定,磋商文件出现“ 政府采购”等相关字眼均为参照执行。 18 第三章采购需求书一、项目概况 1.项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 2.项目预算(最高限价): ***.00 元【其中,云外呼服务费40万元/年,“一人一档”系统接口改造费5.86万元】。 3.服务期:合同签订之日起一年(其中:合同签订之日起60天内,须完成项目服务支撑系统上线并确保正常使用)。 4.服务地点:采购人指定地点。二、项目背景当前,在推进“一人一档”全民参保动员工作中,网格员发动未参保人群进行参保及缴费主要依托个人手机号开展,主要存在两方面问题:一是通讯成本高,加重个人经济负担;二是个人号码辨识度低,易被当作骚扰电话拒听,群众接听率不高,严重影响参保扩面效率。为贯彻落实海南“一人一档”全民参保数据库建设要求,实现提升参保扩面精准度、加快完成全民参保工作目标,同时切实减轻基层工作压力、提高参保扩面工作效率,计划引入云外呼服务,采取当前通用的“虚拟拨号”技术与“一人一档”全民参保系统深度对接,基层经办人员可以通过外呼服务平台对参保对象进行虚拟拨号通联拨号时统一显示名称为“海南省医疗保障局”,实现网格员用于参保发动工作的通讯“零成本”,提升参保群众的信任度,促进参保扩面效能,保障全民参保工作稳步推进。三、技术需求参照当前普遍使用的云电话外呼服务模式,通过采购第三方云外呼服务,依托基于云计算的虚拟化通信技术,集成基础通信、人工智能与大数据分析等能力,实现高效外呼、降低通信成本的目标。服务方案主要包含两个主要内容,一是云外呼服务,支撑网格员拨打参保对象联系电话进行参保发动工作;二是“一人一档”参保扩面系统的接口改造服务,实现信息 19 系统与云外呼平台之间的服务嵌入。 (一)云外呼服务在海政通移动端接入云外呼平台,完成与“一人一档”系统的枝本对接闷格员登录后自动分配分机号并完成鉴权注册,外呼无需绑定个人信怠实现“登录即相” 的便捷体验。 1.开通固话号码及分机号服务开通 200个固话号码并统一配置来电名片功能,外呼时显示名称为“海南省医疗保障局”。每个固话号码配置10个分机号,共2000个分机号用于分机注册(仅支持外呼功能),可支持2000个用户并发外呼。提供1年200万分钟共享通信时长及外呼配套不限次数的共享来电名片。固话号码不设置每日外呼上限次数,每分机号码每日可呼叫不低于37次,满足当前网格员外呼需求(不支持呼入)。 2.数据管理服务。提供 Web 通话查询页面,支持管理员实时查询分机通话数据,为外呼业务管理与统计分析提供便捷支撑。 (二)接口改造服务 1.电话SDK鉴权与分机分配接口嵌入SDK鉴权初始化接口和对接分机分配接口。 2.外呼请求接口参保扩面系统需对接云外呼平台云总机接口实现呼叫发起请求。 3. 外呼号码管理通过接口方式实现对外呼号码进行管理,支持查询网格人员对应分机号信息、支持给网格员配置分机号码等。四、付款方式及费用结算 20 1.协议生效后,乙方向甲方开具正式有效等额发票,甲方在收到发票后15个工作日内,向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。 2.协议生效后60个日历日内,乙方完成项目服务支撑系统上线并确保正常修穴, 经甲方书面确认后,乙方向甲方开具正式有效等额发票,甲方在收到发票后15奈工作日内,向乙方支付合同总金额的30%作为进度款。 3.服务期满1年后,双方根据实际累计通话量结算尾款,具体如下:

序号	实际使用通话 (万分钟)	支付比例	备注
1	≤100	按剩余尾款的50%结算
2	>100≤120	按剩余尾款的60%结算
3	>120≤140	按剩余尾款的70%结算
4	>140≤160	按剩余尾款的80%结算
5	>160≤180	按剩余尾款的90%结算
6	>180≤200	按剩余尾款的100%结算

4.预付款、进度款与尾款的累计金额不得超过合同总金额。 5.补充约定:乙方应实时监测通话量,若累计通话量到达200万分钟,乙方及时告知甲方,并暂停云外呼服务。甲乙双方另行协商是否继续云外呼服务事宜。五、服务要求 1.供应商就本项目技术服务提供相关咨询、培训与保障服务。 2.服务期内,供应商至少具备2名技术人员在1小时内作好服务应答和反馈,在6 小时内到达现场,对出现的问题进行现场分析、记录、处置和归档。服务期间提供应急保障工作。 3.本项目采购预算(最高限价)为***.00 元,其中,云外呼服务费40万元/年,“一人一档”系统接口改造费5.86万元。投标人须按照上述内容进行分项报价,且分项报价均不得超出上述限价。 21 第四章合同条款 (参考文本,具体以最终签订合同为准) 甲方: 乙方: 甲乙双方根据年月日(招标编号:)竞争性磋商结果及磋商文件的要求,经协商一致 ,同意以下专用条款作为本项目合同条款的补充。当合同条款与专用条款不一致时,以专用条款为准。一、合同标的及金额等

序号	项目名称	项目内容	单价	数量	合计	备注
1
2
3
4
...
报价总额(小写)					大小写应一致
报价总额(大写)					大小写应一致
报价总额(大写)

二、付款 1、付款方式:以采购需求书为准。 22 三、合同履行期限与验收 1、合同履行期限:以采购需求书为准 2、验收:以采购需求书为准四、违约赔偿 1.除下一条规定的不可抗力外,如果乙方没有按照合同规定的时间完咸约定腿务, 每逾期一日,按照合同金额的 %向甲方支付违约金。逾期超过日,甲方有权终止合同,并按合同约定及法律规定追究乙方的违约责任,乙方应当赔偿甲方因此遭受的损失。 2.如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故,致使合同履行受阻时,履行合同的期限应予以延长,延长的期限应相当于事故所影响的时间。五、合同纠纷处理本合同执行过程中发生纠纷,作如下处理: 1、申请仲裁:仲裁机构为海南仲裁委员会。 2、提起诉讼:诉讼地点为采购人所在地。六、合同生效本合同由甲乙双方签字并加盖公章后生效。七、合同鉴证采购代理机构应当在本合同上签章,以证明本合同条款与磋商文件、报价文件的相关要求相符并且未对采购货物和技术参数进行实质性修改。八、组成本合同的文件包括 1.合同通用条款和专用条款; 2.磋商文件及乙方的报价文件及磋商时的承诺文件; 3.成交通知书; 4.甲乙双方商定的其他必要文件。上述合同文件内容互为补充,如有不明确,由甲方负责解释。九、合同备案本合同一式陆份,中文书写。甲方、乙方各执二份,采购代理机构留存一份,由采购代理机构报政府采购主管部门备案一份。 23 甲方:(盖章) 乙方:(盖章) 地址: 地址: 法定(或授权)代表人:法定(或授权)代表人: 年月日年月日采购代理机构声明:本合同标的依法定程序采购,合同主要条款内容与招报价文件的内容一致。采购代理机构:(盖章) 经办人: 年月日 24 第五章评审办法一、评审原则 1、本次采购采用竞争性磋商方式进行,评审由依法组成的磋尚孙组赞责完腰评审基本原则:评审工作应依据《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府采购的有关规定,遵循“公开、公平、公正、择优、诚实信用”的原则。 2、本次竞争性磋商采购的评审采用综合评分法。二、磋商程序和评审方法 1、磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时,可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。 2、磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的,应当附法定代表人授权书。 3、资格审查:评审小组根据国家相关法律法规和磋商文件的规定,对供应商的资格证明文件进行资格性和符合性审查,如供应商不具备磋商资格,评审小组可按投票方式决定是否作无效响应处理(详见附表1《资格性审查表》及附表2《符合性审查表》)。 4、磋商小组根据《资格性审查表》和《符合性审查表》对响应文件的资格性和符合性进行审查,只有对《资格性审查表》和《符合性审查表》所列各项作出实质性响应的响应文件才能通过初步评审。对是否实质性响应磋商文件的要求有争议的内容, 磋商小组将以记名方式表决,得票超过半数的供应商有资格进入下一阶段的评审,否则将被淘汰。有以下情况的将不能通过初步评审: (1)供应商未能满足供应商资格要求的; (2)供应商未提交法人授权委托书的; (3)响应文件未按磋商文件规定要求填写响应内容及签名盖章的; (4)报价不是固定价或者报价不是唯一的; (5)不符合磋商文件规定的其它条件。 25 5、判断响应文件有效与否只根据响应文件本身,而不寻求外部证据。 6、磋商小组在初审中,对算术错误的修正原则如下: (1)报价一览表内容与响应文件中明细表内容不一致的,以报价览毒为准; (2)响应文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为淮; (3)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果动; (4)单价金额小数点有明显错位的,以总价为准并修改单价 (5)若供应商不同意以上修正,响应文件将视为无效。 7、磋商小组对响应文件进行审核后,只有通过初步评的供应商才能继续进行磋商程序,磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商,供应商可选择是否提交最终报价,不提交最终报价视为放弃本次磋商。供应商提交的最终报价可选择维持第一次的投标报价作为最终报价,也可低于第一次的报价。 8、磋商结束后,磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。已提交响应文件的供应商,在提交最后报价之前,可以根据磋商情况退出磋商。 9、经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后,由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。 10、量化评审 10.1、磋商小组根据评审办法对通过初步评审的响应文件进行详细评审,并进行技术和商务的评审打分。 10.2、商务技术评分:具体评审的内容详见(附表3、商务技术评分表)。 10.3、价格分计算方法:价格分统一采用低价优先法计算,将通过初步评审的所有供应商的报价,即满足磋商文件要求且价格最低的报价为磋商基准价,其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算: 价格分=(磋商基准价/最终磋商报价)×价格权重×100 如供应商满足第二章第 12.5条“关于政策性加分”规定的,应按该条规定对供应商的最终报价进行扣除后计算价格分。 10.4、综合评分及其统计:磋商小组成员对各供应商评分的算术平均值为该供应商的综合评分。综合得分最高的供应商为第一中标候选供应商,综合得分次高的供应 26 商为第二中标候选供应商,以此类推。综合得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列。综合得分和投标报价均相同的,按技术指标由优至劣顺序排列。注:①技术部分得分=(∑各评委所审技术参数得分)/(评委人数入汛坝恋 ②商务部分得分=(∑各评委所审商务参数得分)/(评委人数》; ③价格部分得分=(磋商基准价/最终磋商报价)义价格权重*100; ④供应商综合得分=技术部分得分+商务部分得分+价格部分得分(保留二位小数) 11、根据财库(2015〕124号《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》,采用竞争性磋商方式采购的政府购买服务项目(含政府和社会资本合作项目),在采购过程中符合要求的供应商(社会资本)只有2家的,竞争性磋商采购活动可以继续进行。采购过程中符合要求的供应商(社会资本)只有1家的,采购人(项目实施机构)或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动,发布项目终止公共并说明原因,重新开展采购活动。三、磋商、评审过程的保密性 1、接受报价后,直至成交供应商与采购人签订合同后止,凡与磋商、审查、澄清、评价、比较、确定成交人意见有关的内容,任何人均不得向供应商及与磋商、评审无关的其他人透露。 2、从报价递交截止时间起到确定成交供应商日止,供应商不得与参加磋商、评审的有关人员私下接触。在磋商评审过程中,如果供应商试图在响应文件审查、澄清、比较及推荐成交供应商方面向参与磋商、评审的有关人员和采购人施加任何影响其报价将被拒绝。四、接受和拒绝任何或所有报价的权利采购代理机构和采购人保留在成交之前任何时候接受或拒绝任何报价,以及宣布竞争性磋商无效或拒绝所有报价的权力,对受影响的供应商不承担任何责任。五、变更技术方案的权利在竞争性磋商过程中,采购人有权变更技术方案或采购数量,如果供应商根据采购人提出的变更要求调整方案或价格后未能获得合同,采购人和采购代理机构不承担任何责任。 27 附表1、资格性审查表

序号	评审内容（无效投标认定条件）	供应商	.
1	在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任能力的供应商（注：①供应商若为企业（包含合伙企业）的，提供有效“统一社会信用代码营业执照副本”；②若为事业单位的，提供有效“统一社会信用代码事业单位法人证书副本”；③若为其他组织的，提供“对应主管部门颁发的准许执业许可证等证明文件或营业执照副本”；以上提供复印件加盖公章）；如投标人是银行、保险、石油石化、电力、电信行业的，分支机构可参与本项目的政府采购活动。采购文件中涉及要求提供“法定代表人”相关证明材料的，提供分支机构“负责人”的相关证明材料
2	具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【须提供承诺函并加盖公章（格式自拟）】；
3	具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【须提供承诺函并加盖公章（格式自拟）】；
4	具有履行合同所必需的设备和专业技术能力【提供声明函加盖公章 1;
5	参加政府采购活动前三年内（注册时间不足3年的，从注册时间起算），在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函加盖公章）；

6	供应商必须为未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.c n)“ 政府采购严重违法失信行为记录名单”、“重大税收违法失信主体 ”和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn) 的“政府采购严重违法失信行为记录名单”以及中国执行信息丨「】
7	（提供查询结果网页截图及承诺函加盖公章）；供应商须具有中华人民共和国基础电信业务经营许可证（提供基础电信经营许可证证书并加盖公章）
8	本项目不接受联合投标。
结论

备注:资格审查内容中的每一项均为必需条件,请各磋商供应商仔细对照,如有其中任何一项不满足,均会导致资格预审不合格,请认真对待。 1、在表中的各项只需填写“、/通过”或“×/不通过”。 2、在结论中按“一项否决”的原则,只有全部是√/通过的,填写“合格”;只要其中有一项是× /不通过的,填写“不合格”。 3、结论是合格的,才能进入下一轮;不合格的被淘汰。磋商小组全体成员(签字): 29 附表2、符合性审查表

序号	审查项目	评议内容（无效投标认定条件）	供应商1.淘供座商2
1	响应文件的有效性、完整性	是否符合商的样式和签署要求且内容完整无缺漏	latt 南风司
2	报价项目完整性，报价唯一性	是否对本项目内所有的内容进行响应，漏报其响应将被拒绝、报价是否唯
3	投标有效期	是否满足商文件要求
4	合同履行期限（服务期)及服务	是否满足商文件要求
5	其它	是否有其它无效投标认定条件
结讠论

备注:1、评标委员会根据“符合性审查表”对响应文件符合性进行评审。 2、在表中的各项只需填写“、/通过”或“×/不通过”。 3、在结论中按“一项否决”的原则,只有全部是√/通过的,填写:“合格”;只要其中有一项×/不通过的,填写“不合格”。 4、符合性审查的结论是合格的,才能进入下一轮;不合格的被淘汰。 5、初步评审要求的供应商至少达到三家或以上,才能进入详细评审程序。磋商小组全体成员(签字): 30 附表3、综合评分表 (一)商务部分(25分)

同劳部力（力） 1.业绩（15分）每提供一个近三年（2022年7月至今）签署的类似项目业绩得分，满分15%。）（1）提供业绩合同复印件加盖公章；（2）业绩证明材料以合同为准（至少包括合同首页、签字盖章页、金额所在页

），不提供证明材料或提供材料不全的不得分。 2.体系认证（4分）供应商具备ISO 9001质量管理体系认证证书、IS0 27001信息安全管理体系认证证书、 ISO 20000信息技术服务管理体系认证证书的得4分。证明材料：提供证书的复印件加盖公章，且在全国认证认可信息公共服务平台查询状态为有效。

3.拟安排1名项目负责人(6分) 项目负责人需具备如下证书之一均可得分,本项满分为6分: (1)具有信息系统项目管理师证书(计算机软件资格考试),得2分; (2)具有CISP注册安全工程师证书,得2分; (3)具有软考网络工程师(中级)证书,得2分; (4)具有信息安全工程师证书,得2分; (5)系统集成项目管理工程师证书,得2分; 注:提供项目负责人的相关证书,包括身份证、学历证书、职称证书及相关资格证书以及2025年1月1日后连续3个月的在投标单位缴纳的社保证明原件的复印件加盖公章。 (二)技术服务部分(60分) 1.总体方案(15分) 针对本项目提供的整体服务方案内容,包括但不限于:(1)服务思路(2)服务内容(3)服务方法(4)服务体系(5)服务响应机制(6)服务承诺等;以上(1 )- (6)项内容齐全且符合本项目需求的得15分,每有一项内容缺项的扣2.5分;每存在一项缺陷的扣1分,扣完为止。无此项描述的不得分。(“缺陷”是指以下任意一种情形:数据、名称、专业术语及符号、文字表述错误;或前后矛盾;或存在与采购情况无关的内容;或涉及的内容与本项目要求不一致;或提供方案与采购需求存在相互矛盾;或照搬其他内容而存在与本项目执行无关的内容;或只有简单复制粘 31 贴需求内容而无描述。) 2.针对本项目重点、难点及相应解决措施(15分) 对本项目实施过程中可能出现重点和难点进行分析,包括但不限于:(1)开通固话号码及分机号服务;(2)数据管理服务;(3)电话SDK鉴权与分机分配接口; (4)外呼请求接口; (5)外呼号码管理;以上(1)- (5)项内容齐全且符合本项目需求的得15分,每有一项内容缺项的扣3分;每存在一项缺陷的扣1分,扣完为止。无此项描述的不得分。(“缺陷”是指以下任意一种情形:数据、名称、专业术语及符号、文字表述错误;或前后矛盾;或存在与采购情况无关的内容;或涉及的内容与本项目要求不一致;或提供方案与采购需求存在相互矛盾;或照搬其他内容而存在与本项目执行无关的内容;或只有简单复制粘贴需求内容而无描述。) 3.培训方案(6分) 针对本项目提出的具体培训方案,包括(1)培训内容、(2)培训目标、(3) 培训形式等 ; 以上 ( 1) 一 (3)项内容齐全且符合本项目需求的得6分,每有一项内容缺项的扣2分;每存在一项缺陷的扣1分,扣完为止。无此项描述的不得分。(“缺陷”是指以下任意一种情形:数据、名称、专业术语及符号、文字表述错误;或前后矛盾;或存在与采购情况无关的内容;或涉及的内容与本项目要求不一致;或提供方案与采购需求存在相互矛盾;或照搬其他内容而存在与本项目执行无关的内容;或只有简单复制粘贴需求内容而无描述。) 4.合理化建议(3分) 对本项目提出的切实可行的合理化建议得3分,没提供或提供的不合理不得分。 5.采购需求响应(15分) 根据供应商对采购需求的响应情况进行逐项评审,全部满足得15分,一项不满足或者不响应的扣2分,扣完为止。注:投标人须对技术指标及功能要求的真实性负责,提供虚假印章、参数、证 32 明或伪造、变更或虚假响应者,按废标处理、并将上报政府采购主管部门进行严肃处理。 6.服务质量提升方案(6分) 基于本项目用户需求内容,提出切实完善用户服务短板的建议,即提纱呼未接通时,可发送定制短信提醒服务,并承诺免费提供服务质量提好方案内容;提供承诺提升服务内容得6分,否则不得分。 (三)价格部分(15分) 采用低价优先法,即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价,其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算: 磋商报价得分(磋商基准价/最后磋商报价)×价格权值×100 (保留小数点后2位) 第六章磋商响应文件内容和格式 (项目名称) 响应文件 33 项目编号: 供应商:(盖单位章) 法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 年月日 34 目录一、投标响应函二、报价表三、技术需求响应表四、法定代表人身份证明及授权委托书五、资格审查资料六、项目管理机构七、服务方案八、企业业绩九、中小企业声明函(如有) 十、监狱企业证明(如有) 十一、残疾人福利性单位声明函(如有) 十二、其他资料(供应商认为对投标有利的其他证明材料) 注:请供应商按照以上文件要求的格式、内容制作响应文件,并按顺序编制目录及页码, 否则可能将影响对响应文件的评价。 35 一、投标响应函致:海南省医疗保障局根据贵方磋商文件,我们决定参加 (项目名称) 磋商活动。为此,我方郑重声明以下诸点,并负法律责任。 1、我方提交的响应文件,正本份,副本份,电子版份。 2、我方同意按磋商文件要求的时间及地点进行报价。 3、如果我方的响应文件被接受,我方将履行磋商文件中规定的每一项要求,并按我方响应文件中的承诺按期、保质、保量提供服务。 4、我方理解,最低报价不是成交的唯一条件,你们有选择成交供应商的权利。 5、我方愿按《中华人民共和国民法典》履行自己的全部责任。 6、我方同意按磋商文件规定交纳成交服务费,遵守贵机构有关竞争性磋商的各项规定。 7、我方投标有效期为:从响应文件递交截止之日起计算的60日历天。 8、与本报价有关的一切正式往来通讯请寄: 供应商单位全称(公章): 法定代表人或授权代理人签字: 地址: 邮政编码: 电话: 年月日 36 二、报价表 (一)开标一览表项目名称: 项目编号:

投标总价 (人民币/元)	大写
投标总价 (人民币/元)	小写
合同履行期限(服务期)及服务地点	合同履行期限(服务期)：服务地点：

供应商:(盖单位章) 法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 日期: 年月日 37 (二)分项报价明细表项目名称: 项目编号:

序号	名称	内容	数量	单位 1	单价（元）	)	备注
01	云外呼服务
02	系统接口改造服务
03
04
合计总价（人民币/元）		小写：
合计总价（人民币/元）		大写:

注:“分项报价明细表”各分项报价合计应当与“开标一览表”报价合计相等。供应商:(盖单位章) 法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 日期: 年月日 38 三、技术需求响应表说明:供应商必须仔细阅读磋商文件采购需求书中所有技术规范条款和相恙功能要求,并对所有技术规范、功能条目及资质要求列入下表,未列入下表的视作供应商不响应。带△或女的指标列入下表时,必须在指标前面保留△或女。供立商必须根据所投产品或服务的实际情况(技术资料)如实填写。

序号	名称/项目	商文件技术参数/功能描述	供应商技术参数/功能描述	偏离情况	页码索引
1
2
3
4
5

供应商:(公章) 法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 日期: 年月日注:1、此表为表样,行数可自行添加,但表式不变。 2、偏离情况说明分正偏离、完全响应、负偏离,分别表示优于要求、满足要求、不满足要求。评委评审时不能只根据供应商填写的偏离情况说明来判断是否响应,而应认真查阅“响应文件技术参数/功能响应”内容以及相关的技术资料判断是否满足要求。 39 四、法定代表人身份证明及授权委托书 (一)法定代表人身份证明觅狈月愈供应商全称: 单位性质: 地址: 成立时间: 年月日经营期限: 姓名:性别:年龄:职务: 系(供应商名称)的法定代表人。特此证明。附:法人代表身份证复印件供应商全称:(盖单位章) 年月日 40 (二)授权委托书致:海南省医疗保障局本授权书声明: 委托人:供应商全称受托人:姓名性别:出生日期:年月日身份证:联系方式: 兹委托受托人代表我方参加贵公司组织的项目名称 (项目编号为:)的采购活动,并授权其全权办理以下事宜: 1、以我单位的名义签署响应书和响应文件 2、参加响应磋商会议 3、向磋商小组及采购代理机构澄清、解释响应文件中的疑问 4、签订合同书并执行一切与本项目有关的事项。受托人在办理上述事宜过程中以其自己的名义所签署的所有文件我方均予以承认。受托人无转委托权。委托期限:至上述事宜处理完毕止。附:受托代表身份证供应商全称: (公章) 法定代表人:(签字或盖章) 受托人:(签字或盖章) 年月日 41 五、资格审查资料 (一)供应商的基本情况表觅坝月疹

供应商名称	:
注册地址	-		邮政编码 Ve
联系方式	联系人		电话	1 .:
	传真		邮箱
法定代表人	姓名	职位		电话
技术负责人	姓名	职位		电话
营业执照号		员工总人数：
注册资本			高级职称人员中级职称人
成立日期			其中
基本账户开				员技术人员数
户银行基本账户银行账号				量各类注册人员
经营范围
备注

附:提供“一照三号”或“一照一码”的营业执照副本复印件等加盖公章。 42 (二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【提供承诺函并加盖公章〖格式自拟)】; (三)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【提供承诺函并加盖公章(格式自拟)】; (四)无重大违法记录的声明函【提供声明函并加盖公章(格式自拟)】; (五)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函【提供承诺函并加盖公章( 格式自拟)】; (六)被中国执行信息公开网(http://zxgk.court.gov.cn/shixin/)列入失信被执行人的供应商、或被信用中国网站(www.creditchina.govcn)列入重大税收违法案件当事人名单和政府采购严重违法失信名单的供应商、或被中国政府采购网(www.ccgp.gov .cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商 (处罚决定规定的时间和地域范围内),无资格参加本项目的采购活动(提供查询结果网页截图加盖公章); (七)不接受联合体投标【提供声明函并加盖公章(格式自拟)】 (八)其他。 43 六、项目管理机构 (一)拟投入本项目的人员配备表

IKs 拟投入本项目的人员配备表
姓名	证书	项目部职务	身份证号	12200作年限

注:按磋商文件要求提供相关证明材料并加盖公章。 44 七、服务方案【供应商应根据磋商文件要求编制,格式、内容自拟。】 45 八、企业业绩 (一)类似业绩项目情况表

项目名称
业主名称
合同价格
承担的工作
项目负责人
项目描述
备注

备注:按磋商文件要求附相关证明材料复印件加盖公章,每个业绩一张表。 46 九、中小企业声明函(格式) 本公司(联合体)郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》中小企业声明函(服务) 滋涵鬻 (财库(2020〕46 号)的规定,本公司(联合体)参加(单位名称)的(项目名称)采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下: 1. (标的名称),属于(磋商文件中明确的所属行业);承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业); 2. (标的名称),属于(磋商文件中明确的所属行业);承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业); 以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。企业名称(盖章): 日期: 注:1、供应商为非中小企业的,可不提供此声明。 2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据,无上一年度数据的新成立企业 47 可不填报。 48 十、监狱企业证明(如有) 省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。十一、残疾人福利性单位声明函(如有) 本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》财库<2017>141号)的规定本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。单位名称(盖章): 日期: 注: 1、残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的,不重复享受政策。 2、供应商为非残疾人福利性单位的,可不提供此声明。十二、其他资料 (供应商认为对投标有利的其他证明材料) 49 海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 二次报价表(最后报价) 项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 项目编号:HXSJ-CG-2025042

最后报价	大写
（人民币/元 )	小写
其他承诺 (如有)	1.本报价应包括竞争性商文件所规定的招标范围的全部内容；
备注	2.本报价精确到小数点后两位数。 3.第一次报价仅作为商小组谈判的参考。最终（第二次）总价不得高于采购预算及第一次报价总价，且须是本项目验收合格直至交付使用前所有费用的总和； 4.此表必须由供应商代表签名及按手印； 5.本表格需按照以上要求填写，否则自行承担不利于评审结果的风险。

供应商全称: 法定代表人或授权代表(签字、摁手印): 日期: 年月日 50 海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(才迩采购) 二次报价表(最后报价) 1%. 项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 项目编号:HXSJ-CG-2025042 最后报价大写叁搐玖万张任石靠 (人民币/元) 小写 ≯39booo.0o 么其他承诺 (如有) 1.本报价应包括竞争性磋商文件所规定的招标范围的全部内容; 2.本报价精确到小数点后两位数。 3.第一次报价仅作为磋商小组谈判的参考。最终(第二次)总价不得高于采购预算及第一次报价总价,且须是本项目验收合格直至交付使用前所有费用的总和; 4.此表必须由供应商代表签名及按手印; 5.本表格需按照以上要求填写,否则自行承担不利于评审结果的风险。头闷旧月/ 备注羊供应商全称:中国联合网络通信有限公冗海南省分公司法定代表人或授权代表(签字、摁手印): 猞叔日期:/乃年/心月I3日 51 (二)分项报价明细表项目名称:海南“一人一档”全民参保系统云外呼服务项目(二次采购) 项目编号:HXSJ-CG-2025042

序号	名称	内容	数量	单位	单价（元）	单项总价（元）	备注
01	云外呼服务	联通定制	1	项	400000. 00	400000. 00
02	系统接口改造服务	联通定制	1	项	58000.00	58000. 00
03
04
合计总价（人民币/元）		小写：458000.00
合计总价（人民币/元）		大写：肆拾伍万捌仟

注:“分项报价明细表”各分项报价合计应肖⑤异棕马览表报价合计相等。供应商:中国联合网络通信有限公司海南省分公司(氆单检章) 法定代表人或其委托代理人: 伶趟4 (签字或盖章) 日期: 2025年10月13日 3 52

剑鱼标讯海南招标网收集整理了大量的招标投标信息、各类采购信息和企业经营信息，免费向广大用户开放。登录后即可免费查询。