【招标公告】商务保障服务外包项目（第二次）竞争性谈判采购公告

为了保障公司服务需求，海南港航现代服务发展有限公司计划委托第三方开展商务保障服务外包项目，现就项目所需的服务实施采购。项目基本情况如下：
一、项目概况：
1.项目名称：商务保障服务外包项目（第二次）（CGZX2026/FW034）
2.控制价：710,719.95元（含税费等涉及本项目所有费用）
3.采购人：海南港航现代服务发展有限公司
4.资金来源：自有资金
5.联合体要求：不接受联合体
二、采购方式：竞争性谈判
三、项目需求
1.服务地点：海口
2.服务范围及人员配备要求
商务服务保障承包项目，服务内容包含港航大厦、海港大厦办公区域。
 
 
区域
岗位
数量
服务楼层
备注
港航大厦
保洁服务岗
1
3层
海港大厦存在潜在业务需求，具体人数尚未确定，以实际需求为准。
2
13-14层
1
21层
会务服务岗
2
13-14层
2
19-20层
1
21层
前台服务岗
1
19层
/
司勤服务岗
/
/
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后勤保障岗
/
/
合计
10
 
 
人员要求：
保洁服务岗：五官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备保洁工作经验。
会务服务岗：女性、身高160CM及以上；五官端正、口齿清晰、身体健康、无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备1年以上会务服务经验。
前台服务岗：女性、身高165CM及以上；五官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备1年以上前台服务经验。
司勤服务岗：男性具备C1及以上驾驶证；五官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备5年以上小型汽车驾驶经验。
后勤保障岗：熟悉后勤保障工作流程，具有1年以上物业、行政、后勤或相关领域工作经验。能熟练操作电脑及办公软件。
3.服务要求和标准
3.1保洁服务岗工作标准：
3.1.1地面：无垃圾杂物、无灰尘、污渍；
3.1.2梯间、走廊地面：目视无纸屑、杂物、污迹，每个梯级无烟头，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。区域：墙面、窗、扶手、消防栓（管）、宣传栏、楼道灯开关清洁无污染。
3.1.3公用卫生间：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画。卫生间每小时保洁一次。每天对卫生间门及隔断擦拭一次。每周对换气扇抽气风口擦拭一次。每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。
3.1.4灯罩、烟感器、出风口、指示灯：每周对所管区域灯罩、烟感器、出风口、指示灯、消防栓箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭质量标准：目视无明显灰尘、无污迹；清洁后灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
3.1.1玻璃门窗、镜面：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
3.1.6做到垃圾清运转运：按照规定将各类垃圾用垃圾袋装好，日产日清不积压，每天清运二次以上，运送到垃圾房，途中杜绝泄漏；负责垃圾房、垃圾场地、垃圾桶的卫生清洁，加盖存放、减少异味和空气污染。
3.1.7根据情况及采购人要求对办公区进行消毒。
3.1.8采购人领导交办的其他任务。
3.2前台服务岗工作标准
3.2.1负责来访客户的接待工作，包括领客户就座、提供茶水，咨询客户来访意图，客户来访登记。
3.2.2接待来访者时，先询问有无明确造访者及有无预约，并问清来访者意图和被造访者。
3.2.3客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎词。
3.2.4有预约者，先带客人带到会客室入座等待，提供茶水服务，再通知被访者。
3.2.5无预约而有明确造访者时，先让客人稍等，再通知被访者，决定是否接待。若接待，即带客人到会客室入座等待，提供茶水服务。若不接待，则委婉告知，表示歉意，请另行预约时间。
3.2.6如遇到会议时间，先请客人就座等待，提供茶水服务并递上宣传资料，尽可能少打扰会议。
3.2.7前台台面、周边保持清洁、整齐，注意抽屉整洁。
3.2.8前台做好相关的电话来访登记。
3.2.9前台负责邮件快递转发及接收信件物品。
3.2.10所有接收邮件快递都要求第一时间告知收件人，以免耽误工作。
3.2.11采购人领导交办的其他任务。
3.3会务服务岗工作标准
3.3.1会前准备
根据采购人要求布置会场，按需要将指示牌、会标、签到表、座椅、坐席卡、笔、纸、资料、纸巾、茶水等物料摆放到位，提前半小时，将会议室灯、门、空调、茶水等一切设备准备就绪。
3.3.2会中服务
开会时按采购人要求为参会人员提供迎宾、沏茶、更换纸巾等服务。
3.3.3会后收尾
会后，将音响、话筒、投影等设备放回原位，安排并做好清洁卫生，桌椅摆放整齐，关好空调、灯、电源、门窗等；如发现遗留物品需封存保管，并进行上报；会议或培训结束后，会议室内保持干净整洁。
3.3.4加强日常维护检查，确保会议系统的完好；设备出现故障时，及时上报，确保会议的正常进行。
3.3.5日常报纸信件图书的整理分类与发放，1次/天；
3.3.6配合完成各项会议或培训接待工作。
3.3.7采购人领导交办的其他任务。
3.4司勤服务岗工作标准：
3.4.1司勤服务人员应具备相应从业资质；根据采购人用车需求，配备充足的、合格的司机进行车辆驾驶、调度、管理。
3.4.2司勤服务人员应严格执行车辆维修保养审批流程。
3.4.3定时对车辆进行例行维护、保养工作，保持车容整洁、车况良好。
3.4.4建立车辆轮胎管理台帐，落实管理责任，每月定期检查记录轮胎外观、气压、胎纹深度，做好防爆胎措施，轮胎管理台账每月向采购人备案；
3.4.5负责车辆出入库管理，车辆每天必须按时归库，应做好车辆归库记录。
3.4.6负责车辆保险及理赔的所有工作，具体包括保险理赔出险通知书的填报、保险理赔资料的整理及与保险公司的交涉工作；费用报采购人审核、如实报销；
3.4.7负责道路交通事故的调查、取证、处理、事故分析工作，事故分析报告经采购人批准后报主管部门。
3.4.8采购人领导交办的其他任务。
3.5后勤保障岗
3.5.1后勤支援与协调：为采购人举办的内部会议、培训、员工活动、大型接待等提供现场后勤支援，包括但不限于桌椅临时调配、物资搬运、场地布置辅助、茶水补给、秩序维持协助等。协助处理办公区域内的其他临时性、突发性后勤事务，如协调处理办公室搬迁、家具调整、环境美化等工作。
3.5.2文件与档案辅助：根据采购人要求，协助进行文件资料的复印、打印、扫描、装订等简单文印工作。协助整理、归档后勤相关的单据、记录等文件资料。
3.5.3采购人领导交办的其他任务。
4.服务周期：1+1+1年，即合同期限为一年，如双方在合同期满后无异议，则签订补充协议顺延一年，可续签两年。
四、供应商资格条件要求 
1.具有独立承担民事责任的能力：提供以下相关证照的复印件或扫描件之一：
1）企业法人提供企业法人营业执照；
2）事业法人提供事业法人登记证；
3）其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；
4） 分支机构提供分支机构的营业执照（执业许可证）及总公司（总所）出具给分支机构的授权书；
2.未处于“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体的状态（项目小组现场核验）；
3.未处于“在国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）严重违法失信名单（黑名单）信息的状态（项目小组现场核验）。
五、报名方式
请有意参与本项目报价的供应商，在报名截止时间：2026年4月23日17时30分，将报名表发送至邮箱：wang.jialing@coscoshipping.com）。
报名资料如下：
1.报名表（见附件，加盖公章）
2.营业执照复印件（加盖公章）
3.法人代表证明书、法人身份证复印件或授权委托书、被授权人身份证复印件（加盖公章）。
六、采购文件的获取
采购人通过邮箱免费发送给符合报名条件的供应商。
七、响应文件的递交
（一）响应文件递交的截止时间：2026年4月29日15时30分；
（二）响应文件递交方式：现场递交或邮寄（采购人不对响应文件被错放或先期启封负责）
（三）递交响应文件地址：海南省海口市滨海大道157号港航大厦10楼采购中心；
（四）逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的响应文件，采购人将予以拒收。
（五）评审时间：2026年4月29日15时30分；评审地点：海南省海口市滨海大道157号港航大厦10楼评标室
八、发布公告的媒介
本次询价采购公告在采购与招标网（https://www.chinabidding.cn/）、中国远洋海运集团有限公司海洋服务中心网站（https://gs.coscoshipping.com/）上发布。
九、联系方式
采购人：海南港航现代服务发展有限公司
地  址：海南省海口市滨海大道157号港航大厦10楼采购中心         
联 系 人：***
联系方式：*** 
项目名称
商务保障服务外包项目（第二次）
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